Servicio de devoluciones de HAHN+KOLB MÉXICO

Si no está satisfecho con su producto, hacer una devolución es posible. Toda devolución deberá ser solicitada primero a los teléfonos +52 (222) 224 9310, 224 1441, 224 1459. Una vez en contacto con nosotros, podemos ofrecerle mayor información.

 

Por favor tome en cuenta:

No se aceptarán devoluciones de mercancía para los siguientes casos:

  • Productos usados o con empaque abierto.
  • Herramientas incompletas y/o con empaque dañado.
  • Artículos con accesorios incompletos.
  • Artículos que no incluyan documentación adicional como certificados o manuales de instalación/operación y que hayan sido suministrados originalmente con los mismos.
  • Artículos cuyos números terminen en 999 o artículos con código 9800001.
  • Químicos y/o peligrosos.
  • Artículos comprados con antigüedad mayor a 3 meses desde la recepción de la mercancía.
  • Artículos con valor menor a 100 USD (precio unitario de compra).
  • Mercancía que no incluya documentación de referencia (orden de compra, nota de entrega, factura, confirmación de orden).
  • Adicional a todo lo anterior, toda devolución de mercancía aceptada generará un cargo de 30% del valor de la factura.